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Retours et échanges

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Chez Patoutatis, vous pouvez retourner vos articles pendant 30 jours (à compter de la livraison de votre commande). Vous pouvez demander un échange ou un remboursement. Les retours sont gratuits !

Voici la procédure à suivre pour effectuer un retour et obtenir un bon de retour COLISSIMO prépayé :

 

- 1 - préparez soigneusement votre colis (retournez les vêtements propres et non portés dans leur emballage d'origine - articles personnalisés et sous-vêtements non repris ni échangés)

- 2 - Imprimez et complétez le "Formulaire de retour". Insérez ce document à l'intérieur du colis

- 3 - CLIQUEZ ICI pour imprimer votre étiquette COLISSIMO prépayée

- seuls les champs avec (*) sont obligatoires, les autres champs peuvent rester vides

- imprimez cette étiquette sur papier A4 en qualité supérieure

- collez soigneusement cette étiquette COLISSIMO sur le colis

- déposez votre colis à votre bureau de Poste

- 4 - Après réception du colis et vérification de l'état des articles retournés, votre retour (échange ou remboursement) sera traité sous 2 à 3 semaines.